對于如何規避機票超售所帶來的風險,民航人士提醒:
由于航空公司超售機票,一般不會提前告知消費者和代理商,對于出行需求比較強烈的旅客,建議通過網上值機先訂好座位,并盡早趕到機場換登機牌,因為部分航空公司處理超售情況的原則是:
高票價旅客優先于低票價旅客登機;
同等級別票價的旅客之間,先換登機牌的旅客優先于晚到旅客登機。
如果遭遇超售不能登機的情況,并且對現場處理結果不滿意的話,要注意保留好相關證據,向航空公司更高層的部門進一步協商解決。一方面,維權的方式要冷靜,避免言行過激導致有理變無理;另一方面,在與航空公司溝通時訴求要合理,提出不切實際的過高補償要求不利于問題的解決。 ?